Bir web sitesi ana sayfasında sırasıyla şunlar olmalıdır: ne yaptığınızı ve kime yaptığınızı anlatan net bir değer önerisi ile tek bir ana çağrı butonu, hizmetlerin kısa özeti, müşteri yorumu ya da iş örneği gibi kanıtlar, çalışma süreci, sık sorulan sorular ve iletişim bilgileri. Her bölüm, ziyaretçiyi bir sonraki adıma biraz daha yaklaştırmalıdır.
Kurumsal bir sitenin genel olarak nasıl olması gerektiğini ve çağrı butonlarının nasıl yazılacağını ayrı yazılarda ele aldık. Bu yazı yalnızca ana sayfaya odaklanıyor: ana sayfanın görevi ne, hangi bölümler hangi sırayla gelmeli, bu sıra neden işe yarar ve işletmelerin ana sayfada en sık yaptığı hatalar neler?
Ana sayfanın görevi nedir?
Ana sayfanın görevi, siteye gelen ziyaretçiye birkaç saniye içinde ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi ve neden sizi seçmesi gerektiğini anlatmak, ardından onu doğru sayfaya ya da doğrudan iletişime yönlendirmektir. Ana sayfa her şeyi anlatan bir broşür değil, ziyaretçiyi doğru yere taşıyan bir yol göstericidir.
Ziyaretçilerin bir kısmı ana sayfaya Google'da firma adınızı arayarak, bir kısmı sosyal medyadan, bir kısmı da bir hizmet sayfasını okuduktan sonra 'bu firma kim' diye bakmak için gelir. Bu yüzden ana sayfa hem sizi hiç tanımayan birine hem de sizi araştıran birine aynı anda cevap verebilmelidir.
Hero alanında neler olmalı?
Hero alanında, yani sayfanın ilk ekranında, ne yaptığınızı somut olarak anlatan bir ana başlık, bunu destekleyen bir ya da iki cümlelik açıklama, tek bir ana çağrı butonu ve konuyla ilgili gerçek bir görsel olmalıdır. Ziyaretçi hiç kaydırmadan hizmetinizi, bölgenizi ve bir sonraki adımı anlayabilmelidir.
- —Ana başlık: 'Geleceği birlikte inşa ediyoruz' yerine 'Kocaeli'de endüstriyel tesislere çelik konstrüksiyon' gibi hizmeti ve kitleyi söyleyen bir cümle.
- —Alt açıklama: farkınızı anlatan bir ya da iki cümle; örneğin süre, garanti, uzmanlık alanı ya da hizmet bölgesi.
- —Ana çağrı butonu: 'Teklif alın', 'Randevu oluşturun' ya da 'WhatsApp'tan yazın' gibi tek ve net bir eylem.
- —İkincil bağlantı: isteyen için 'Hizmetleri inceleyin' gibi daha düşük vurgulu ikinci bir seçenek.
- —Görsel: stok fotoğraf yerine kendi işinizden, ekibinizden ya da ürününüzden gerçek bir görsel.
Hero'dan sonra hangi bölümler hangi sırayla gelmeli?
Hero'dan sonra ana sayfa bölümleri, ziyaretçinin kafasındaki soruların sırasını izlemelidir: ne sunuyorsunuz, buna neden güveneyim, nasıl çalışıyorsunuz, aklımdaki soruların cevabı ne ve size nasıl ulaşırım? Bu mantıkla hizmet özeti, kanıt, süreç, SSS ve iletişim sırası çoğu hizmet işletmesi için iyi bir başlangıçtır.
- —Hizmet özeti: 3-6 ana hizmet, her biri kısa bir açıklama ve kendi detay sayfasına bağlantıyla.
- —Kanıt: gerçek müşteri yorumları, izinli iş örnekleri, sertifikalar ya da çalıştığınız sektörler. Uydurma rakam ve logo kullanmayın.
- —Süreç: iş birliğinin 3-5 adımda nasıl ilerlediği; ilk görüşme, teklif, uygulama, teslim gibi.
- —Neden biz: rakiplerden ayrıldığınız 2-4 somut nokta; genel 'kaliteli hizmet' ifadeleri yerine ölçülebilir farklar.
- —SSS: fiyat, süre, bölge ve garanti gibi karar öncesi en çok sorulan 4-6 soru.
- —Son çağrı ve iletişim: sayfanın sonunda hero'daki eylemi tekrar eden bir blok, telefon, adres ve çalışma saatleri.
- —Footer: iletişim bilgileri, ana sayfa bağlantıları, yasal metinler ve sosyal medya.
Bu bölüm sırası neden işe yarar?
Bu bölüm sırası işe yarar çünkü ziyaretçinin karar sürecini adım adım takip eder: önce ne aldığını anlar, sonra güvenir, sonra nasıl işleyeceğini görür, son itirazlarının cevabını bulur ve en sonunda harekete geçer. Kanıt süreçten önce gelir, çünkü güvenmeyen bir ziyaretçi süreç detayını okumaya zahmet etmez.
Bu sıra bir kural değil, bir başlangıç noktasıdır. Fiyatın ana belirleyici olduğu sektörlerde paket bilgisi daha üste çıkabilir; görselliğin öne çıktığı bir mimarlık ofisinde iş örnekleri hizmet özetinin önüne geçebilir. Önemli olan, her bölümün bir soruya cevap vermesi ve ziyaretçinin hiçbir noktada 'şimdi ne yapmalıyım' diye kalmamasıdır.
Ana sayfada en sık yapılan hatalar nelerdir?
Ana sayfada en sık yapılan hatalar; kendiliğinden dönen slider'lar, hiçbir şey anlatmayan genel sloganlar, aynı anda çok sayıda eşit vurgulu buton ve her şeyi ana sayfada anlatmaya çalışmaktır. Bu hataların ortak noktası, ziyaretçinin sınırlı dikkatini dağıtıp net bir mesaj ve net bir sonraki adım sunmamalarıdır.
- —Otomatik slider: kullanılabilirlik araştırmaları, dönen slaytlarda ilk slayttan sonrakilerin nadiren görüldüğünü gösteriyor; üstelik slider'lar genellikle ağırdır ve mobilde okunması zordur. Tek ve güçlü bir hero daha iyi çalışır.
- —Belirsiz slogan: 'Kalite ve güvenin adresi' gibi ifadeler her firmaya uyar, dolayısıyla hiçbirini anlatmaz.
- —Çok sayıda buton: beş farklı eşit vurgulu çağrı, ziyaretçiyi karar vermekten alıkoyar. Bir ana, en fazla bir ikincil eylem yeterlidir.
- —Ağır açılış videosu: otomatik oynayan büyük bir video, özellikle mobil bağlantıda sayfanın geç açılmasına neden olur.
- —Stok fotoğraflar: tokalaşan takım elbiseliler güven değil, şüphe uyandırır.
- —Gizlenmiş iletişim: telefon ya da adresin sadece ayrı bir sayfada olması, hazır müşteriyi kaybettirir.
Mobilde ana sayfa nasıl olmalı?
Mobilde ana sayfa, masaüstü tasarımın küçültülmüş hâli değil, tek sütunda akan ve ana eylemi her an erişilebilir tutan bir düzen olmalıdır. Ziyaretçilerin önemli bir kısmı siteyi telefondan açtığı için başlık, kısa açıklama ve ana buton ilk ekranda görünmeli, telefon ya da WhatsApp butonu kolayca dokunulabilir olmalıdır.
Mobilde metin blokları kısaltılmalı, uzun hizmet listeleri kartlara bölünmeli ve ağır görseller uygun boyutta sunulmalıdır. 404 Ajans olarak kendi sitemizde de WhatsApp çağrısını sabit başlıkta tutarak ziyaretçinin hangi bölümde olursa olsun tek dokunuşla iletişime geçebilmesini sağlıyoruz.