Web sitesi metinlerini kim yazmalı: firma mı, ajans mı?

Web sitesi metinlerini en iyi, firma ile ajansın birlikte yazdığı hibrit model üretir. Firma işin gerçek bilgisini, rakamlarını ve müşterilerinin kullandığı dili verir; ajans veya metin yazarı bu bilgiyi okunur, ikna edici ve arama motorlarına uygun sayfalara dönüştürür. Yalnızca firmaya bırakılan metinler genellikle gecikir, yalnızca ajansa bırakılanlar ise yüzeysel kalır.

Bu yazı SEO uyumlu metnin nasıl yazılacağını adım adım anlatmıyor, ajansa verilecek brief'i de ele almıyor; bu konular için ayrı yazılarımız var. Burada site yaptıran bir işletmenin sorduğu pratik soruya odaklanıyoruz: metin işini kim üstlenmeli, sorumluluk nasıl bölünmeli ve bu seçim projenin takvimini nasıl etkiler?

Metinleri firmanın kendisinin yazmasının artıları ve eksileri nelerdir?

Firmanın kendi web sitesi metinlerini yazmasının en büyük artısı bilgi doğruluğudur: ürünü, süreci ve müşteriyi en iyi firma tanır. En büyük eksisi ise zaman ve bakış açısıdır. Günlük işin içindeki bir yönetici metni sürekli erteler ve içeriden bakıldığı için müşterinin anlamayacağı teknik terimlerle, kendini anlatan bir dil kullanır.

• —Artı: Teknik detaylar, sertifikalar ve süreç bilgisi doğrudan kaynağından gelir.
• —Artı: Ek metin yazarlığı maliyeti olmaz.
• —Eksi: Metinler çoğu zaman projenin en geç teslim edilen parçası olur.
• —Eksi: «Kaliteli hizmet, müşteri memnuniyeti» gibi her firmanın kullandığı genel ifadeler çoğalır.
• —Eksi: Başlık yapısı, arama niyeti ve iç bağlantılar gibi SEO gereksinimleri genellikle atlanır.

Metinleri ajansa veya metin yazarına bırakmanın artıları ve eksileri nelerdir?

Metinleri ajansa veya metin yazarına bırakmanın artısı hız, yapı ve okunabilirliktir: profesyonel yazar sayfa hiyerarşisini, çağrı ifadelerini ve arama terimlerini bilir. Eksisi ise bilgi eksikliğidir. Firmanın sektörünü içeriden tanımayan bir yazar, doğru ama sıradan cümleler kurar ya da daha kötüsü, yanlış teknik iddialar üretebilir.

• —Artı: Metinler tasarımla aynı takvimde, sayfa düzenine uygun uzunlukta hazırlanır.
• —Artı: Başlıklar, meta açıklamalar ve iç bağlantılar SEO'ya göre kurgulanır.
• —Eksi: Sektör bilgisi yüzeysel kalabilir; firmayı rakiplerinden ayıran detaylar kaybolur.
• —Eksi: Firma metinleri son anda okuyup büyük değişiklik isterse, kazanılan zaman geri gider.

Hibrit model nasıl işler?

Hibrit modelde web sitesi metinleri röportaja dayanır: ajans veya metin yazarı, firmanın bir ya da iki yetkilisiyle kayıtlı bir görüşme yapar, bilgiyi soru-cevap yoluyla toplar ve taslakları yazar. Firma taslakları yalnızca doğruluk açısından kontrol eder, ajans son hâli verir. Böylece bilgi firmadan, yapı ve dil profesyonelden gelir.

• —1. Hazırlık: Ajans, sayfa listesine göre soru setini önceden gönderir.
• —2. Görüşme: Genellikle 60-90 dakikalık, kayıt altına alınan bir toplantı; gerekirse hizmet başına kısa ek görüşmeler.
• —3. Kaynak toplama: Katalog, teklif şablonları, sık gelen müşteri soruları ve varsa eski site metinleri.
• —4. Taslak: Ajans, sayfa sayfa metin taslaklarını yazar.
• —5. Doğruluk kontrolü: Firma rakamları, iddiaları ve teknik terimleri işaretler; üslup yerine içeriğe odaklanır.
• —6. Son hâl ve onay: Düzeltmeler işlenir, metinler tasarıma yerleştirilir.

Bu modelin sırrı, firmadan metin değil bilgi istemektir. Bir yöneticiye «hakkımızda sayfasını yazar mısınız?» demek haftalar sürebilir; «en çok hangi soruyu duyuyorsunuz ve ne cevap veriyorsunuz?» diye sormak ise birkaç dakikada kullanılabilir malzeme çıkarır.

SEO metni yazmak neden ayrı bir uzmanlık ister?

SEO metni yazmak ayrı bir uzmanlık ister, çünkü firmanın işini anlatma biçimi ile müşterinin Google'a yazdığı kelimeler çoğu zaman farklıdır. Bir üretici kendini «hassas talaşlı imalat» diye tanıtırken müşteri «CNC parça yaptırma Gebze» diye arayabilir. SEO metni bu iki dili buluşturur; başlıkları, sayfa başlığını ve meta açıklamayı arama niyetine göre kurar.

Bu, anahtar kelimeyi metne serpiştirmek anlamına gelmez. Her hizmet için ayrı bir sayfa, her sayfada tek bir ana konu, soruyu doğrudan yanıtlayan ilk paragraf ve ilgili sayfalara verilen iç bağlantılar; bunlar firmanın bilgisinden bağımsız, yapısal kararlardır ve genellikle ajansın sorumluluğundadır.

Yapay zekâyla yazılmış site metinlerinin riskleri nelerdir?

Yapay zekâyla yazılmış site metinlerinin başlıca riski, doğru görünen ama firmaya özgü hiçbir bilgi içermeyen, rakiplerinkine benzeyen içerik üretmesidir. Google yapay zekâ kullanımını tek başına cezalandırmaz; ancak 2024'ten beri geçerli olan ölçekli içerik kötüye kullanımı politikası, kullanıcıya değer katmadan toplu üretilen sayfaları hedef alır.

• —Uydurma bilgi: Olmayan sertifikalar, yanlış kuruluş yılı ya da hiç verilmemiş hizmetler metne girebilir.
• —Jenerik dil: Aynı araçları kullanan rakiplerle neredeyse aynı cümleler.
• —Deneyim eksikliği: Gerçek proje, gerçek süreç ve gerçek fotoğraf olmadığında güven sinyali zayıf kalır.
• —Yasal risk: Garanti, fiyat ve sağlık gibi konularda kontrolsüz iddialar sorumluluk doğurabilir.

Yapay zekâ, röportaj notlarını düzenlemek ya da ilk taslağı hızlandırmak için faydalı bir araçtır. Yeter ki her cümle yayından önce firmaya ait bilgiyle kontrol edilsin ve metnin sahibi yine bir insan olsun.

Her sayfa için hangi içerik hazırlanmalı?

Her sayfa için hazırlanması gereken içerik, sayfanın ziyaretçiye hangi soruyu cevapladığına göre belirlenir. Ana sayfa «ne yapıyorsunuz ve neden siz?» sorusunu, hizmet sayfası «bu işi nasıl yapıyorsunuz?» sorusunu, iletişim sayfası ise «size nasıl ulaşırım?» sorusunu yanıtlar. Aşağıdaki liste, görüşmeden önce firmanın hazırlaması gereken bilgileri sayfa bazında toplar.

• —Ana sayfa: Tek cümlelik değer önerisi, hizmet verilen bölgeler, en güçlü üç ayırt edici özellik, öne çıkan referanslar.
• —Hakkımızda: Kuruluş hikâyesi, ekip ve yetkinlikler, sertifika ve üyelikler, gerçek fotoğraflar.
• —Her hizmet sayfası: Hizmetin kapsamı, süreç adımları, süre, kimler için uygun olduğu, sık sorulan sorular.
• —Referanslar ve projeler: İzinli müşteri adları veya anonim proje özetleri, önce-sonra görselleri.
• —İletişim: Adres, telefon, WhatsApp, çalışma saatleri, hizmet bölgesi, harita.
• —Yasal sayfalar: KVKK aydınlatma metni ve çerez politikası; hukuki kontrolü firmaya aittir.

Metin sorumluluğu proje takvimini nasıl etkiler?

Metin sorumluluğu proje takvimini doğrudan etkiler, çünkü web sitesi projelerinde en sık gecikme nedeni tasarım ya da kod değil, bekleyen içeriktir. Gerçek metin gelmeden tasarım kesinleşemez; yer tutucu metinle onaylanan sayfalar, gerçek içerik geldiğinde yeniden düzenlenir. Metni kimin, hangi tarihe kadar teslim edeceği baştan yazılı olarak belirlenmelidir.

• —Firma yazıyorsa: Metin teslim tarihini tasarım başlangıcından önceye koyun.
• —Ajans yazıyorsa: Firmanın geri bildirim süresini (örneğin sayfa başına birkaç iş günü) sözleşmeye ekleyin.
• —Hibrit modelde: Röportaj tarihini proje başlangıcının ilk haftasına alın.
• —Her durumda: Tek bir onay yetkilisi belirleyin; farklı kişilerden gelen çelişkili düzeltmeler en çok zaman kaybettiren şeydir.